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자주하는 질문

교환, 반품, 환불이 불가능한 경우는 어떻게 되나요?

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나어릴때 쇼핑몰에서 구매하신 제품은 고객의 의사에 의해 교환 및 반품이 가능 합니다.
단! 고객님께 인도 될 당시 다음과 같은 경우에 교환/반품이 불가능합니다.

1. 고객님이 상품을 이미 개봉하여 포장들이 손상되었거나 제품이 파손, 분실된 경우.
2. 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 제품의 반품 및 환불이 가능한 경우라도 수령 후 7일이 경과한 후 반품 및 환불의사를 통보하신 경우
4. 교환, 반품 접수 절차 없이 임의로 반송한 경우에는 환불이 지연되거나 혹은 환불이 되지 않을 수 있습니다.
   반드시 나어릴때 쇼핑몰의 1:1상담 또는 나어릴때 고객상담실을 통해 교환, 반품 접수 바랍니다.
 
※ 단! 제품을 사용하였더라도 피부 트러블 등으로 본인이 직접 사용하기 어려운 경우 지정서류를 첨부해 구매일로 부터 20일안에 통보하신 경우 교환 및 환불이 가능 합니다.

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